Cyber-Week-Shopping: Zalando schreit vor Glück!

Zalando gab ein kurzes Feedback zur abgelaufenen Cyber Week; die elf Tage zwischen dem Black Friday und dem Cyber Monday stellen ja den Auftakt zur Shoppings-Saison vor Weihnachten dar und sind für den Einzelhandel enorm wichtig, online wie offline. Denn im Weihnachtsshopping werden an die 50% der Jahresumsätze generiert. Und bei Zalando lief es in diesem Jahr ganz besonders gut..

In diesem Jahr konnte Zalando zur sechsten Cyber-Week mehr als eine Millionen Neukunden gewinnen - Rekord. CEO David Schneider merkte dazu an, die die Cyber Week 2020 sei ein weiterer Meilenstein für Zalandos Plattform-Strategie gewesen, mit besonders starkem Wachstum des Partnerprogramms. Da der stationäre Einzelhandel besonders stark unter Corona und den Lockdowns zu leiden habe, unterstütze Zalando diesen mit seinem Connected Retail Programm. Mit großem Erfolg, denn es haben sich in diesem Jahr mehr als 2.300 Partner aus dem stationären Einzelhandel an dem diesjährigen Programm teilgenommen und alleine im November konnten mehr als 250 neuen Filialen angeschlossen werden.

Während der diesjährigen Cyber Week betrug der Anteil des Partnerprogramms am Bruttowarenvolumen (Gross Merchandise Volume bzw. GMV), inklusive Connected Retail, rund 30%, was ggü. dem Vorjahreswert von 25% eine Steigerung um die Hälfte darstellt. Dabei betrug der Anteil von Connected Retail am GMV in Deutschland während der Cyber Week im Durchschnitt rund 11%.

Unterm Strich konnte Zalando in der diesjährigen Cyber Week sein GMV um rund 35% steigern im Vergleich zum Vorjahr.

Meine Einschätzung

Zalandos Strategie, sich viel stärker auf das Plattformgeschäft auszurichten anstatt den Verkauf eigener Marken zu forcieren, zahlt sich aus. Für Zalando, aber auch für die Partner aus dem stationären Einzelhandel, die hier einen schnellen, bequemem und von den Kunden etablierten Weg finden, um die Corona-Phase zu überstehen.

Doch auch darüber hinaus wird Zalando profitieren, denn die Kunden werden sich nicht wieder völlig von der Plattform abwenden, um in den Modelädchen vor Ort einzukaufen. Der Gewöhnungseffekt über die Lange Zeit seit dem ersten Lockdown im Frühjahr wird sie bei Zalando halten. Und auch die Händler werden die neue Bequemlichkeit zu schätzen wissen, den geringeren Aufwand für Lagerhaltung, Mieten, Personal - und die einfache Möglichkeit, sich neue Käuferschichten zu erschließen.

Aber Zalando entwickelt sich auch an anderen Stellen weiter. So hat sich Zalando für Amazons AWS als Cloudanbieter entschieden und setzt künftig vollständig auf Machine Learning Dienste von AWS, um seine gesamten Workloads für maschinelles Lernen in der weltweit führenden Cloud zu betreiben. Zalando will die Dienste von AWS nutzen, um schneller Innovationen zu entwickeln und seinen mehr als 35 Millionen Kunden in 17 Ländern ein noch personalisierteres Online-Shopping-Erlebnis zu ermöglichen.

Darüber hinaus hatte Zalando kürzlich zum zweiten Mal in diesem Jahr seine Jahresprognosen angehoben und dank der Rekorde aus der Cyber Week dürfte außer Frage stehen, dass diese übertroffen werden - zumal Zalando auch das leidige Thema Retourenquote immer besser in den Griff bekommt und so seine Margen ausweiten kann.

Der MDAX-Konzern und heiße Anwärter auf einem Platz im designierten DAX 40 ist neben Hypoport und SAP eine der erfolgreichsten deutschen Wachstumsstorys und potenziell sogar DAX-Anwärter. Gefällt mir richtig gut!

Disclaimer: Habe Amazon, Hypoport, Zalando auf meiner Beobachtungsliste und/oder in meinem Depot/Wiki.